¿Qué es el copywriting? Haz textos que conviertan

¿Por qué un libro vende más que otro de la misma temática?

¿O por qué una campaña de anuncios en Instagram convierte más que otra?

En realidad, no hay una respuesta concreta, se debe a varios factores. Puede ser que la portada de un libro llame más la atención que el otro. O que un anuncio tenga mejor creatividad que el otro.

Sí que hay un factor común que afecta, y mucho, en la venta o conversión de cualquier acción de marketing, y son los textos.

Fíjate en estos dos textos:

Texto A

CLASES DE YOGA Y MEDITACIÓN Se imparten clases en grupo de yoga y meditación. Más de 10 años de experiencia. Nivel principiante, intermedio y avanzado. Hombres y mujeres de todas las edades. Aprenderás posturas de yoga, meditación y mucho más. Horario flexible. Infórmate sin compromiso. 30€/h.

Texto B

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El texto A, es un texto plano, que no llama la atención, y simplemente se dedica a describir el servicio.

Sin embargo, el texto B, se centra en detallar los beneficios que vas a adquirir cuando compres las clases de Yoga.

Pues el copywriting se encarga de estas cosas, en redactar textos que persuadan a nuestro cliente.

¿Qué es el copywriting?

El copywriting es el proceso de redactar textos (slogans, posts, anuncios, emails, landings, etc.) con el objetivo de que el lector realice una acción.

Si te fijas, estos textos se encuentran por todas partes, desde vallas publicitarias hasta flyers, guiones de video, páginas webs…

Y las decisiones que buscan desencadenar, van desde hacer una compra, hasta suscribirse a una newsletter, o abrir un email.

Hoy en día, estamos constantemente bombardeados con información, en las redes sociales, en la tv, en el supermercado, en la calle…

No paramos de recibir inputs constantemente, por eso nuestro cerebro llega un momento que entra en modo piloto automático. Si conseguimos captar la atención con uno de nuestro textos, tenemos mucho ganado.

Y ojo.

No estoy diciendo que hagamos ahora excentricidades por la cara, un buen texto tiene que tener ciertas características que vamos a ver ahora en más detalle.

¿Cómo redactar buenos textos que conviertan?

En el mundo del marketing y las ventas, el poder de las palabras es incuestionable. Los textos que convierten no solo informan, sino que también inspiran y motivan al lector a tomar acción.

Vamos a ver una serie de consejos para crear buenos textos y que conviertan más:

A veces lo perfecto aburre

Cuando viene alguien y nos intenta vender sus cursos de programación sin parar de hablar de lo maravillosas que son sus cursos, que están grabados en 4k, que es el mejor programador con más de 20 años de experiencia, etc.

En definitiva, que nos intenta vender lo perfecto que es, todo eso aburre y genera rechazo.

Genera rechazo porque el ser humano no es perfecto, y al mostrarse tan superior hacia nosotros, genera cierta tensión que nos suele llevar hacia estar a la defensiva.

Si en cambio, mostramos una parte más humana de nosotros, podemos generar más simpatía, con el fin de conectar mejor con el cliente.

Tampoco te digo que pierdas la cabeza y trates a un cliente cómo un amigo, porque también hay que mantener la autoridad de tu campo.

Sino, que en vez de hablar de lo maravilloso que eres, pues quizás puedes contar alguna historia divertida con algún cliente que tenga moraleja, por ejemplo.

Nunca muestres necesidad

Mostrar necesidad, no es bueno en ningún hámbito de la vida, y más, cuando estamos intentando vender algo.

Cuando alguien muestra necesidad, está mostrando una debilidad, y eso genera rechazo en el comprador.

Te pongo un ejemplo, cuando estás buscando un sitio para comer y ves dos restaurantes en la acera de enfrente, uno completamente lleno, y el otro con apenas 2 clientes en la barra tomando algo.

Sin pensarlo, eligirías el restaurante más lleno, a parte de que la gente válida la calidad del restaurante, también lo haces por que el otro restaurante en cierto modo, está mostrando necesidad de clientes.

Extrapolándolo a otro sector, imagina que eres freelance, y estás negociando con un nuevo cliente, y te dice que quiere una rebaja, y que además empieces el trabajo mañana.

Si tú aceptas, estás mostrando a tu cliente que tienes necesidad de conseguir ese trabajo, que al no tener más clientes puedes empezar ese trabajo de inmediato, y eso genera rechazo, y probablemente quizás luego te diga que se lo tiene que pensar.

Tienes que hacerte valer como profesional y en cada acción que realices, no mostrar necesidad, y menos, en los textos que escribas.

Despierta emociones con tus textos

Nadie quiere que le describan las características de un colchón.

Cama viscoelástica de 140x200cm con 12 capas y con tecnología smart sensor, que ayuda regular la temperatura…

Hay que transmitir los beneficios y emociones que el cliente va a experimentar cuando adquiera el colchón.

¿Sabías que un mal colchón puede dañar tus espalda de forma irreparable en solo 5 años? Con este colchón tu espalda va estar en reposo absoluto, absorbiendo y reparando todo el estrés de tu cuerpo del día anterior, para que puedas afrontar un nuevo día con los tuyos, más descansado y con más energía.

Tienes que plasmar los beneficios de tu producto o servicio en la mente de tus clientes.

En los anuncios de la televisión lo vas a ver constantemente, los anuncios de comida de perro, no te hablan de lo buena que está la comida, te plasman, que con esa comida, tu perro va a estar más sano y la esperanza de vida de tu mascota, va a aumentar.

Igual con los anuncios de colonia, no te vende que huele muy bien, te venden que vas a ligar (beneficio) mucho y que vas a parecer más sexy gracias a esa nueva colonia.

Con tus textos igual, no describas el producto, genera una visión de tu producto y despierta emociones en tus clientes.

Investiga a tu cliente

Antes de redactar un buen texto que convierta, tenemos que investigar a nuestro cliente.

En muchas ocasiones vamos a ver que nuestro cliente ideal, no solo tiene un único perfil de cliente, sino que nuestro producto o servicio puede encajar en distintos perfiles.

Por ejemplo, si vendemos páginas webs, nuestro cliente ideal, no tiene por que ser un hombre de 30 y pocos años. Lo mismo puede ser ese, que puede ser una mujer de 50 años, o un chaval de 22 años.

Lo que tenemos que buscar es un punto de dolor en común. Es decir, probablemente las personsa que buscan tener una página web, son personas que tienen algún negocio y quieran darlo a conocer.

Entonces tenemos que basar nuestros textos, en ese punto de dolor, en lo que en el fondo quiere el cliente.

También tenemos que investigar el tono conversacional que tienen nuestros clientes, por ejemplo, no es lo mismo si estamos vendiendo servicios de abogados, que si estamos vendiendo un curso de como crecer en YouTube.

Para investigar, utiliza Google, y lee los articulos en primeras posiciones. Son los que el algoritmo de Google ha entendido que resuelven mejor la intención de busqueda.

Tambien puedes investigar las reseñas de los clientes, en Amazon, o si vendes un servicio seguro que hay foros o webs que los clientes pueden dejar su opinion real.

Se honesto en tus textos

Nunca tienes que engañar para vender más. NUNCA. Siempre tienes que ser honesto y no hacer falsas promesas o publicidad engañosa.

Ya no solo por la ética, que también, sino por que no decir la verdad, va a provocar que se vuelva en tu contra, y no solo vas a perder a tu cliente, sino que te costará más conseguir otros.

No hay nada mejor que vender diciendo la verdad, tu cliente va a tener mucha más confianza y respeto hacia ti, también va a provocar que esté más satisfecho y contento con tu producto o servicio.

Y un cliente contento, siempre es bueno para tu negocio.

Explica el por qué

Otra característica que debe tener nuestros textos, es explicar el por qué de las cosas.

Oferta en curso de oratoria. Antes 1300€. Ahora 99€.

¿Lo ves? Estás haciendo una oferta sin explicar el por qué, y eso denota en algo negativo en tu producto.

¿Por qué antes costaba 1300€ y ahora 99€?

Necesitas que explicar el motivo por qué lo haces, quizás, antes lo hacías presencial y ahora lo haces online y gracias a eso te ha permitido ahorrar costes de infraestructura.

Si no explicas el por qué de las cosas, generas una desconfianza que no juega en tu favor.

Y lo mismo para el caso contrario, si tu producto o servicio cuesta más que la media, explica por qué también, sino, que motivo tienen para comprarte a ti?

Tu producto no le importa a nadie

Es la realidad, lo que sea que vendes, no le importa a nadie, pero ni tu producto, ni ninguno.

Lo que si le importa a la gente, es lo que va a conseguir cuando lo compren, tienes que poner tu producto en el camino hacia esos beneficios.

Las 3 principales cosas que buscan cualquier persona son:

• Salud
• Dinero
• Amor

Pues tienes que pensar en tu producto, y hacer ver al cliente, que beneficios va a conseguir con tu producto. De esa forma, tu producto si que le va a importar al cliente.

Te pongo un ejemplo, cuando alguien vende un curso de meditación, tiene que hacer ver al cliente, que la meditación te va a aportar más salud. Y más salud te va a portar más tiempo de vida y de mejor calidad con los tuyos.

Otro ejemplo, cuando vemos en la televisión un anuncio de la Nintendo Switch no te muestran las especificaciones de la consola, a nadie le importa. Te muestran una fámila unida, disfrutando y pasandoselo bien jugando en el comedor (amor).

Tienes que mirar alrededor de tu producto o servicio, y ver los beneficios que vas a proporcionar a los clientes, entonces vas a conseguir textos que conviertan.

No hagas falsas promesas

Cuidado con los titulares que hacen una promesa que no se puede cumplir.

¿QUIERES TRANSFORMAR TU VIDA?

¿QUIERES HACERTE RICO?

Son titulares que generan rechazo, y tus clientes, solamente con leer esa línea, ya van a entrar en modo negación.

Nunca tienes que generar ese rechazo con promesas que son imposibles de cumplir.

¿Que debe tener un buen texto?

Para hacer un buen texto que calé en tu audiencia y consiga convertir, debería de tener estas caracteristicas:

• 1. Fijar la atención. Esto es básico, tenemos que llamar la atención del lector de alguna forma, generando curiosidad, o con algo que nos obligue a seguir leyendo.
• 2. Punto de dolor. Aquí, si hemos hecho un buen análisis previo, nos permite exponer cual es el problema que resuelve nuestro produco o servico al cliente.
• 3. Lenguaje correcto. Tenemos que utilizar una jerga correcta, no podemos ponernos a hablar con palabras que solo entienda un adolescente, a un señor de 55 años.
• 4. Autoridad. Debes de mostrar autoridad en tu campo, no hace falta que lo tengas que decir explicitamente, muchas veces la autoridad viene dado por la imagen de nuestra marca.
• 5. Escasez. El ser humano funciona así, si das a entender que tu oferta es limitada, o que solamente hay x plazas, vas a generar una impulsividad en tu cliente, por no perderselo.
• 6. Falta de necesidad. Al igual que con la autoridad, no debes de parecer necesitado.

Respetando estos puntos de aquí, vas a conseguir textos que conviertan.

Conclusión

La cuestión es aprender, pensar en tu producto o servicio, y redactar buenos textos tanto para tu web, como para tu newsletter, o para tus posts de Linkedin.

Hacer buenos textos no es fácil, pero con estos conocimientos, estoy seguro que vas a redactar textos que conviertan más que los que hacías antes.

Lo dicho, aprender, pensar y aplicar.